Données personnelles (RGPD)

Engagement

Réal’Rêve attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Données collectées

Selon les services utilisés, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse électronique ;
  • adresse postale ;
  • informations de facturation ;
  • historique des commandes ;
  • licences et accès aux plateformes ;
  • progression pédagogique ;
  • messages envoyés au support.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Réal’Rêve lorsque le paiement est confié à un prestataire spécialisé.

Finalités

Les données sont utilisées afin de :

  • gérer les comptes utilisateurs ;
  • traiter les commandes ;
  • générer les factures ;
  • fournir les accès aux plateformes ;
  • gérer les licences établissements ;
  • assurer le support client ;
  • améliorer les services proposés ;
  • répondre aux obligations légales.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Sécurité

Réal’Rêve met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute destruction ou toute divulgation accidentelle.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

  • maintenir la connexion des utilisateurs ;
  • sécuriser les formulaires ;
  • gérer le panier d’achat ;
  • assurer le bon fonctionnement des espaces privés.

Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans le consentement préalable de l’utilisateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Toute demande peut être adressée à :

contact@realreve.fr